主要專業(yè)課程：呼叫中心語音訓(xùn)練、呼叫中心實務(wù)、呼叫中心初級、呼叫中心中級、呼叫中心高級、現(xiàn)代禮儀等。

培養(yǎng)目標(biāo)：政府、銀行、保險公司呼叫服務(wù)員、速錄師、移動10086話務(wù)員等專業(yè)人員。